Турагентства в Санкт-Петербурге

Хочу предупредить всех желающих купить тут тур, что турагентство «Зебра» очень жадное, как все маленькие фирмы. В маленьких агентствах небольшая прибыль, в связи с этим, решать ваши проблемы потерей своей прибыли они не будут. Дальше будет длинная неприятная история о том, как мой муж не смог отдохнуть со своей семьей, а также остался без денег за свой несостоявшийся отдых.
В ноябре я с детьми и с бабушкой собралась ехать в Шарм-эль-Шейх в отель Albatros Palace Resort SSh. Купила тур через турагентство «Зебра» (по документам ИП Шульгина Светлана Викторовна), помогала с подбором тура менеджер Марина. До этого мы уже ездили несколько раз через это турагентство, я им доверяла, но общалась всегда с Ириной. Мне все нравилось, проблем не было. И тут в последний момент мой муж тоже желает ехать, но выясняется, что в нашем отеле стоп по брони. Марина предложила несколько вариантов по размещению мужа:
1. На территории нашего отеля другой отель - дорого выходило.
2. Рядом отели выходили тоже дороже
3. Купить тур в самый дешевый отель в Шарме, чтобы не покупать билеты. И на месте с ресепшн нашего отеля договариваться, чтобы мужа подселили к нам в номер. Марина предположила, что это будет стоить 30-40 долларов.
Она очень убедительно это писала, что я подумала, что это стандартная ситуация, и проблем у нас не будет. Доверилась профессионалу, так сказать..
Купили самый дешевый тур.
Мы прилетели в отель, муж должен был прилететь к нам через 3 дня на меньшее количество дней.
Я сразу начала договариваться с ресепшн, что нам нужно больше номер, хочу доплатить. И про приезд мужа объяснила. Мне сразу сказали, что нет, доселить мужа никак нельзя, такой возможности нет.
Я решила, что на следующий день при встрече с гидом, решу этот вопрос. Гид сказал, чтобы я обратилась на гестрелейшн. Обратилась, мне ответили, что доселить нельзя, а отдельных номеров вообще нет.
Кстати, номер большего размера нам дали бесплатно, он был однокомнатный, но очень большой, и спальных мест хватало на 3 взрослых и 2 ребёнка.
Я все ещё не теряла надежды. Я опять обратилась к гиду, ходила на ресепшн много раз. Гид особо помогать не хотел, как я увидела, ему это было не особо интересно.
В последний вечер, когда муж должен был вылетать, я все-таки допросилась, чтобы мужа подселили к нам, но мне назвали очень высокую цену - 120 долларов в сутки,а отдых -10 дней. Мы готовы были заплатить 50-70 долларов максимум за сутки.
Я, кстати, всю эту ситуацию писала Марине, она отвечала: «Ходите-просите, разговаривайте с менеджером». Когда я ей озвучила, что мне 128 за сутки предлагают платить. Она ответила в контексте: «Ну, что поделать, придётся заплатить»..
Конечно, муж сразу сказал, что если вопрос не решится в нашу сторону ещё до его вылета (то есть подселение за нужную нам цену), то он не полетит никуда. Потому что жить в отдельном говняном отеле - это бред, а столько платить еще дополнительно за подобный отдых просто нерационально.
В итоге, муж не вылетает, всю эту историю он описывает директору турфирмы Светлане, и отправляются скрины переписки с Мариной. Светлана сначала говорит, вот мы запросим хоть какое-то возмещение у туроператора, а потом поговорим. Туроператор ничего не возместил. Что предложила Светлана: 2716 руб - комиссия, которую они получили за тур мужа (цена за тур - 31659 руб) и 5000 они взяли штраф с Марины. Всё.
Мы отказались от подобного возмещения.

Хорошая турфирма, большое спасибо девочкам, все подобрали быстро, оплату сделали в офисе, документы прислали на почту. Спасибо, рекомендуем!!

С туристической компанией «Две Столицы» мы сотрудничаем уже давно. С учениками школы объездили уже большое количество городов, последним из которых был Сочи. Очень нравится, что предлагаемые нам программы полностью адаптированы для детей. Ученики не переутомляются, с огромным интересом посещают запланированные места. Экскурсоводам на протяжении всей поездки удается удерживать внимание ребят, рассказывая им все понятным и простым языком. Всего за несколько дней можно познакомиться с основными местами и объектами города и узнать о нем много интересного.

Спасибо турфирме Жара, всё прекрасно, отель чудесный! Питание хорошее, очень понравилось. Вообще Шри-Ланка очень впечатлила! Мы пару раз ездили на другой пляж загорать и искупаться. Всё очень здорово, ещё раз спасибо.

Добрый день! Хочу выразить турфирме Жара свою благодарность в организации отдыха! Девочки очень помогли с выбором билетов и отеля. Всем советую эту турфирму. Обращусь еще не раз!)

Я думаю -турфирма всё преодолеет тк у неё хороший потенциал и очень образованные и трудолюбивые сотрудники --дай бог им всем здоровья и новых направлений в туризме а гибкости в этой области им не занимать-МОЛОДЦЫ !

Добрый день! В июле 2019 ездила в "Солнечную Испанию через Швейцарию". Спасибо огромное нашему сопровождающему Александру Турко! Организовано было хорошо! Если были какие-то неточности, нестыковки, то они все решались! Например, в Льорет де Мар меня поселили в другой гостинице. На мой вопрос Александр пообещал разобраться. И действительно, я еще до дома не доехала, а мне сообщили, что разницу в стоимости переведут на мой счет. Извинились. Ехали в одном автобусе, а мнения разные! Некоторым не понравилось, что много информации! Не обязательно сообщать некоторые факты!... А я в восторге, как много люди знают, интересно рассказывают! Впечатления у меня только положительные! В декабре собираюсь в Новогоднее путешествие через эту же фирму! Наверное мне везет, пользовалась услугами разных турфирм: Пегас, Теzтур, ТуртрансВояж и др. и организовано все хорошо. Да в офисе могут встретить неприветливо. Однажды было такое. Но я перестала обращаться именно в этот филиал. Уже несколько лет пользуюсь услугами туроператора Ольги Степановской в Красноярске. Оля, спасибо большое за советы, пожелания и прочее! Желаю процветания!

Летал в октябре 2019 г. Проблемы с Турцией слышал от многих, из за банкротства крупного туроператора. Нас они тоже не обошли стороной. Овербукинг и т. д. Обратился в Пулково е тц по рекомендации друга. Не смотря на все проблемы возникшие на отдыхе и перед ним, остаюсь ему благодарен. В эту компанию буду всегда обращаться и рекомендовать ее всем знакомым и друзьям. Хочу выразить благодарность менеджеру Елене, за умение решать проблемы клиента. Коих было не мало. Считаю что это самый лучший показатель Как надёжной турфирмы. Проблемы бывают везде, а вот решать их к сожалению может не каждая компания. Поэтому за отдыхом только сюда!

Нечестная организация! Не смогли красиво выйти из карантинной ситуации-2020, в отличии от других порядочных туроператоров. Отказываются возвращать деньги, хотя заявление на возврат было написано ещё 13.03.2020г! Сто раз подумайте прежде, чем отдать им свои деньги безвозвратно. Уверена, что и в обычной ситуации деньги они не возвращают.

Я путешественник со стажем, объездила полмира, наверное, не была только в Антарктиде. Всегда интересна была эта сфера деятельности. Мечтала работать в туризме, но жизнь распорядилась по-другому. В один прекрасный момент своей жизни я поняла, что не могу уже работать бухгалтером. Мне надоели эти цифры и отчёты, а хочется ещё посмотреть мир и поделиться им с другими людьми.

Именно поэтому я нашла курсы Алёны Жидковой на менеджера по туризму.

Учиться мне очень понравилось, было очень много практических заданий и онлайн-вебинары, где мы разбирали всевозможные ситуации и вопросы, проходили тренинги и стажировки. В общем, из нас готовили настоящих бойцов туризма.

После окончания обучения, я, к сожалению, по состоянию здоровья, не смогла работать в офисе, но это не беда. В компании достаточно много удалённых сотрудников. Каждый день мы получаем заявки, обрабатываем туристов. Для этого нам выдаются все программы и условия. Мне очень нравится, что я могу сидеть на даче или дома и подбирать и бронировать туристов.

Это так, как занимаешься любимым делом, поливаешь огурцы, а при этом ещё и деньги капают. Поэтому если вы действительно хотите достойную профессию, будь это работа в офисе или удалённо, то я рекомендую вам отправиться на курсы и стать менеджером по туризму. Ведь посмотреть мир, наверное, мечтает каждый.

очень надёжная турфирма.я путешествовала с ней 20 лет .Квалифицированные гиды и интересные и неизбитые маршруты по Европе и очень качественное руководство в лице Богоявленской Валентины Михайловны.Всегда удобные гостиницы 3-4 звезды в красивых местах той или иной страны интереснейшие и нестандартные экскурсии по странам Европы! Как жаль что сейчас пока это нереально.Ваш постоянный и преданный клиент- путешественник-Петрова ЛС 2022год

с 3 01 21 по 8 01 21 ездили на экскурсию в Калининград "Рождественская симфония на балтике".Остались очень довольны В гостинице "Турист" очень хороший сервис: уборка номеров и замена полотенец ежедневно, в номере чайный уголок и питьевая вода,в ресторане кулер для воды(в других отелях вода платная).Завтрак шведский стол очень прилично и съедобно.Теперь экскурсионное обслуживание:все экскурсии проводят профессионалы своего дела,очень насыщены информацией и фактами.Автобусы комфортабельные и подаются вовремя.Очень позитивные впечатления хочется еще раз вернуться туда.Теперь немного о турфирме Петротур: очень хорошее обслуживание.все объясняют и подсказывают по заказу авиабилетов.Хочется отметить оператора Анжелу-грамотного и компетентного сотрудника.Думаю будем еще не раз обращаться в этот офис.

Ни в коем случае не связывайтесь с этой фирмой. Берут силой и напуском, а потом все перепутают, оберут и не переведут деньги. Наобещают с три короба, но ничего не выполнят. Если даже идете мимо этой фирмы, переходите на другую сторону. Особенно опасайтесь менеджера Екатерины - профессионал по некомпетентности вашего обустройства, но очень компетентна в обмане и обирании! Директор и бухгалтер - на том же уровне! Крайне не рекомендую!!!

Отличная турфирма , цены очень демократичные, надежная компания "болеющая"за каждого своего туриста!

Большое спасибо Марии за организацию отдыха. Летали в Таиланд, отель Baiyoke Sky, хорошая четвёрка, всё чисто и красиво. Понравилась территория - много деревьев и цветов. Отдых очень понравился.

Анна,спасибо Вам огромное за отель который нам подобрали, за обратную связь во время отпуска. Отдохнули так хорошо, что кажется лучше уже не будет.